Mot Clef ‘Relation client’
La Banque des Antilles Françaises choisit Esker pour refondre et sécuriser ses flux éditiques
Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des processus documentaires, a été choisi par la Banque des Antilles Françaises pour gérer l’envoi de plus de 25 000 courriers mensuels à ses clients. Ce choix s’inscrit dans un vaste projet de refonte de l’éditique de la banque pour assurer la fiabilité des envois. En ...Lire la suite.
La dématérialisation des bons de commande : un enjeu majeur de la gestion du poste client et de la relation client
Avis d’expert de Jean-Michel Bérard, Président du Directoire d’Esker. Aujourd’hui largement adoptée par les entreprises, la dématérialisation des processus documentaires est très souvent associée au traitement des factures clients ou fournisseurs. La commande client semble, quant à elle, laissée pour compte par les entreprises alors que sa dématérialisation constitue un enjeu majeur et largement sous-estimé, ...Lire la suite.
Des avis consommateurs en ligne fiables et transparents grâce au nouveau service CONSOLABEL
WEBQUALIS, éditeur de solutions dédiées à la mesure de satisfaction clients, annonce le lancement de la nouvelle version de son service d’avis consommateurs en ligne, CONSOLABEL, www.consolabel.com. Face aux récentes polémiques liées aux faux avis consommateurs en ligne, CONSOLABEL propose aujourd’hui la première plate-forme permettant de disposer d’avis clients fiables et transparents. Dédié à tous ...Lire la suite.
Azur Technology : 15ème anniversaire et un chiffre d’affaires de 5 millions d’euros
Azur Technology, éditeur et intégrateur de solutions de dématérialisation des documents et d’automatisation des processus métiers annonce un chiffre d’affaires de 5 millions* d’euros pour son exercice 2010 clos le 31 décembre dernier. Un chiffre d’affaires en légère hausse par rapport à l’exercice précédent qui avait atteint 4,9 millions d’euros. Cette année Azur Technology fêtera ...Lire la suite.
Jenny Craig by Nestlé Nutrition communique efficacement avec ses clients grâce à Esker
Jenny Craig by Nestlé Nutrition a choisi les solutions Esker pour automatiser et externaliser l’envoi quotidien de ses courriers, e-mails et SMS à destination de ses clients. Déployée en moins d’une journée dans les 17 centres de Jenny Craig répartis sur toute la France, la solution a su répondre aux exigences du Groupe Nestlé en ...Lire la suite.
2009-2010 : une année de consolidation et d’investissements pour Apsylis
Apsylis, éditeur et intégrateur d’ASA, progiciel de gestion intégré dédié aux sociétés de services et de conseil, annonce un chiffre d’affaires de 3,1 millions d’euros pour son exercice 2009-2010 clos le 30 juin 2010. Un chiffre d’affaires stable par rapport à l’exercice précédent, accompagné d’une amélioration du résultat net avec des investissements significatifs.>> Lire le ...Lire la suite.
